农历辛丑牛年春节将至。本是团圆欢聚时刻，但随着北半球寒冬来临，新冠病毒再次趁势反扑，全球多国疫情呈现加剧蔓延态势，出入境游反复在重启边缘试探之后，又被泼上了一盆冷水。

12月28日，文化和旅游部2020年第四季度例行新闻发布会在京召开。文旅部提醒广大游客，元旦、春节期间合理安排行程，减少不必要出行，明确继续暂不恢复旅行社及在线旅游企业出入境团队旅游及“机票+酒店”业务

全球旅游业将倒退30年

世界旅游组织发布的最新数据显示，2020年1月-10月，国际旅客人次减少了9亿，同比下降了72%，由此造成的国际旅游出口收入亏损了9350亿美元，是2009年亏损数额的10多倍。

世界旅游组织预计，2020年全年的国际旅客人次将减少10亿，降幅达70%-75%，国际旅游损失近1.1万亿美元，全球旅游业将倒退至30年以前，甚至会给全球GDP造成2万亿美元的损失。这是国际旅游业自1950年有记录以来最严重的一次危机。

现状：出境游业务归零，损失不可估量

江西德安县某旅行社营业部往年的年收入在300万元左右，出境游占了一半，大多发团到泰国、俄罗斯、欧洲等地。去年受疫情影响，不仅出境游业务归零，跨省跟团游也是“复工不复产”。“现在主要接单位的团，几乎没有散客。”店长董明娇感叹道：“赚头很可怜啊，明年出境游大概都没戏了。”

这其中最大的影响来自中国出境游的停摆，但具体客流损失尚未权威统计数据公布。根据此前几年的数据，每年一季度大约有3000-3500万中国公民出境游。数年来，中国的出境旅游人数和境外旅游支出，均居世界首位。

当这个最大客源国停止脚步，中国和全球各地的旅游业本身以及相关行业中无数的企业命运和个人命运都面临危机：专注于出境游业务的中国公司利润暴跌，无工可开的导游们做起了微商；国外依赖于中国游客消费的奢侈品、高端化妆品，也不得不重新审视自己的销售渠道。

出境游公司业绩惨淡，导游改做微商

根据世界旅游组织的数据，2019年全球的国际游客总人数为15亿人次，其中，来自中国的旅游消费排名第一。

现在出境旅游停止，第一波受冲击的是各国的航空业、邮轮、远程交通；第二波是影响当地酒店、餐饮、零售，包括奢侈品和日用品；第三波受影响的是博物馆、美术馆，以及目的地小交通，比如出租车、租车公共消费，以及当地的导游。

受到冲击的不仅是公司，也包括个体加盟商和领队、导游等从业人员。

董明娇的门店一共有三名雇员，她还不打算裁员，用自己的积蓄养着店。为了开源，她搞起了副业。“在微信里什么都卖，赚不了很多钱，只够我自己生活的开支，补不了门店的亏损。”

大量无法开工的导游也纷纷转做微商。国旅的导游张明（化名）从去年2月开始，在微信朋友圈发布化妆品、奶粉、保健品、红酒等进口产品。他把个性签名改成“今年旅游歇业，在家卖货，感谢想起我的亲”。过去，张明长期带团赴澳大利亚和新西兰旅游，外加上国旅自身拥有的丰富渠道，货源对他来说不成问题。

一开始他有一搭没一搭地发布着产品信息，随着疫情反弹，出境游恢复无望，他越来越认真地做起了微商，每天发20条朋友圈刷屏。用“私域流量”卖货，并不能完全补偿他的生活开支。“幸好我老婆是事业单位的，我也主要靠积蓄在支撑。最惨的是夫妻两人都是旅游行业的。”

张明说，许多从业人员不得不改行，尤其是没有积蓄的年轻人。一旦转行，可能不会再回到旅游行业。“我周围有转行卖保险的，也有去做房中介的，虽然现在转行要从头学，很痛苦，但至少能开工。疫情让大家认识到旅游行业的脆弱性。”他说。

跨境旅行有风险，切莫“大意失荆州”

近期，多家中国驻外使领馆集中发布提醒，呼吁来华人员接受新冠病毒核酸和抗体检测后“闭环管理”，避免去人员聚集的公共场所，最大限度减少与外界接触。这样的提醒并非空穴来风。从最近的境外输入病例倒查情况看，多人恰恰是在通过检测后，回国前甚至回国途中“中招”。

据当事人回忆，有的在完成检测后仍坚持到公司上班，其间还与客户面对面谈业务；有的利用检测后、回国前的时段外出购物，抓紧时间填满行囊；有的在进行检测前后连续多日出门聚餐，甚至到居住地以外城市参加聚会；有的抓住借道第三国的机会，在中转国购物、观光，体验异域风情……尽管具体在何处染疫难以查证，但他们无一例外吃了放松警惕的亏，导致自身为防疫付出的艰苦努力功亏一篑。

看到他们的事例，想起那位去年自意大利回国的女留学生，经历四段航程、辗转28小时，坚持“不吃不喝不摘口罩”，回到国内第一时间申报。她的自律行为被网友们称赞为“教科书式回国”。她说“这是对自己负责，也是对他人负责”。

最近一段时间，国内新冠肺炎疫情防控压力持续加大，多地出现散发病例甚至局部聚集性疫情。从溯源调查看，部分病例与境外输入有关联。多位专家指出，春节期间疫情防控对打赢疫情防控阻击战很关键。海外同胞归国心切完全可以理解，但在安排妥当行程的同时，千万要做好个人防护。这既是对自己和他人负责，也是为国家和社会抗疫助力。

未来两年出境游仍将低迷

12月12日，文旅部长胡和平在中国旅游集团发展论坛上表示：

必须做大做强旅游产业，培育繁荣国内旅游市场，充分释放内需潜力，促进国内大循环。要大力发展入境游，推动国际国内双循环。

令人意外的是，胡和平并没有提及出境游。

此前张文宏等专家也表示，杜绝新冠肺炎病毒在世界范围内的蔓延和持续，需全民接种疫苗比例超过60%，否则全球重启仍将面临挑战。

张文宏预计，从疫苗上市到世界各国陆续接种，这一过程将持续一年至两年。不出意料应该在2022年的春天，说不定我们就可以开始重新背起行囊，到世界各地去走一走。

这意味着2021年出入境市场看淡，国人大概率仍将在国内继续窝一年。对于国内旅游市场来说，这是个好消息，但对出入境旅游市场来说，这不啻吹响了死亡的号角。

虽然，11月份曾经有泰国、新加坡、日本等国相继出台了一些针，对诸如中国这些防疫比较成功的国家的旅游开放政策。但出于疫情的考虑，很快便被相关部门叫停。

正是看到了出境游的破冰之路依然漫长，不少曾经主做出境游业务的旅行社和出境相关的旅游服务企业，选择了调整业务重心，纷纷把精力放在了国内游市场上来。

从长期来看，此次疫情或许不会改变世界旅游业的格局。中国旅游研究院院长戴斌表示，中国出境旅游的红利还没有释放完，疫情结束后，各国不会关起门来只做国内游。出境旅游迟早会开放，当前新冠肺炎疫情的影响不会改变出境旅游向好的势头。

所以，我们仍需要忍耐忍耐再忍耐！旅业人继续加油！