在行政管理部门的强力干预下，直接面对游客的旅行社基本上退清了客人的团款。

在笔者看到的新闻里，宁波使用的“五步工作法”令人印象深刻。

第一步：明。宁波市中级人民法院、文旅部门在浙江省率先出台法律指导意见，界定涉旅调解司法标准;向游客解答《旅游法》第67条规定，强调旅行合同不可抗力引发的法律义务，明确旅行社依法退赔权利。

第二步：延。引导游客尽量选择等疫情缓解后延期出行，在保证资费不变、线路不改的基础上，将预付资金以抵用券形式先行退还，缓解旅行社资金退赔压力。

第三步：改。引导旅行社创新“退改签”产品，推出“乡村游”、“养肺游”、“研学游”等新产品以及宁波本地吃、住、游、娱、购等新线路，拉动本地旅游消费。

第四步：退。引导旅行社讲大局、担责任、树品牌，对一定要求现金退赔的游客做到能退则退、应退进退，累计退费达2.93亿元，最大限度减少了游客损失。

第五步：奖。对涉疫“退团退订”解决矛盾纠纷表现突出的旅行社，量化旅行社涉疫旅游的处理难度、工作进度和落实力度，提前兑现2019年全域旅游资金。

“五步工作法”取得积极成效。截止3月31日，宁波市在浙江省率先实现了涉疫旅游100%协议改签、100%和解退费。

可是供应链上的企业，组团社、批发商、地接社、航空公司、酒店、餐厅、车公司等等企业深陷“三角债“，水深火热，公婆都有理，无法自拔。

在旅业网《疫情常态化下旅游业“三角债”愈演愈烈,有什么缓解对策?》一文下面，读者留言措辞之激烈，非常罕见，旅业网为了和谐，只放出了几条比较“温柔“的留言。

以上算是比较“温柔”的留言，更多情绪失控的留言，没法放出来，太多指名道姓的指责，一放出来，天下大乱。

不过有一点，笔者倒是感触颇深。在这些没放出来的留言中，有不少留言提到：“他欠我们那么多的债不还钱，可是看他朋友发的朋友圈，他整天不是品HJ就是GEF等等，优哉游哉，享受生活，可知道你的幸福是建立在我的痛苦之上！”

笔者想对有债在身的业者说一句：“大佬，管管你的朋友吧！谁都知道，即使不打GEF不品HJ，欠的债一时也还不清。可是，别让你的朋友在朋友圈嘚瑟，炫和你在一起的幸福生活去刺激别人，这就是你的不对了，交友不慎害死人呐。”

有一条留言，笔者非常认同，署名“吴昊 中东|非洲订制团&小众散拼”留言说（笔者做了不影响原意的文字调整）

金融学中，有一个故事是这样的：

一个游客路过一个小镇，他走进一家旅馆给了店主1000元现金，挑了一个房间；
他上楼以后，店主拿这1000元给了对门的屠夫支付了这个月的肉钱；
屠夫拿这1000元去养猪的农夫家里把欠的买猪款付清了；
农夫拿这1000元去商人那里还了饲料钱；
饲料商贩拿这1000元还清了赌债；
赌徒拿这1000元赶紧去旅馆还了房钱；
这1000元又回到旅馆店主手里。
可就在此时，游客下楼说房间不合适，拿钱走了；
但是，全镇的债务都还清了！

没有这1000元现金，大家都还要相互持续的追债，后果不堪设想，可外地游客带来的1000元现金流动了一下，大家的债务就全部解决了。

这就是资金流动的意义！

海尔的张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。
天下苦三角债久矣！可是疫情不除，旅游难稳，这是现实，要认。

现在就是这么个情况，逼着还债，可能债主就死了，一了百了。反之，大家和衷共济，各自积极寻找打通现金流的方法，可能慢慢的，所谓“三角债”的死结就逐步解开了。

这也许就是这个时代旅游业者没有办法的办法吧。