2020年新冠肺炎疫情率先在中国爆发，出入境旅游在整个上半年基本处于停滞状态。尽管下半年中国国内疫情已完全控制，但疫情在世界范围内的大暴发使得全球经济遭遇重创，各国家相继推行的停航、隔离等措施，使得出入境游市场的复苏依然是漫漫长路。

为了更好地分析和比较中国各地区及城市的出入境旅游市场，我们用特定的景气指数模型量化了受访者反馈并以指数形式呈现，每项问题所呈现的景气指数都反映了市场对整体业绩表现的期望值。该指数的范围在-150至+150之间，其中“-150”表示市场对预期业绩表现非常悲观，“0”表示对业绩预期持中立态度，“+150”则表示市场的预期值十分乐观。

作为世界旅游联盟信息与数据服务的重要组成部分之一，同时为方便世界旅游联盟会员以及全球从业者了解与判断中国出境及入境旅游市场的发展趋势与未来前景，世界旅游联盟联手全球领先的酒店及旅游业顾问公司浩华管理顾问公司，在全球范围内第四次发布《中国入境旅游市场景气报告》和《中国出境旅游市场景气报告》。

综合景气指数分析

近年来，中国出境旅游蓬勃发展，已经成为全球最大的旅游客源国，入境旅游也在稳步推进中。然而，2020年出入境旅游被疫情一下按了暂停键。上半年综合景气指数出现断崖式下滑，下半年也无明显好转。两次调查尽管结果相近，但究其原因则有所差别，上半年度的悲观预期主要源于对中国本土疫情发展的担忧；而下半年度则是主要源于国际疫情发展形势的不明朗。

一、疫情影响周期：预判明显延长，从业者多认为短期复苏无望

备注：影响周期为自2020年7月开始计算持续的周期

就疫情对出境及入境旅游市场整体业绩的影响周期而言，我们发现受访者信心明显下降。在上半年度的调查中，大部分受访者认为疫情对于出入境旅游的影响快则六月为止，慢则八月结束。而下半年度的调查中，受访者的预判明显延长。约70%受访者认为疫情影响会持续到明年。

尽管2003年“非典”大规模流行基本在第八个月结束，但“新冠”无论是波及范围还是感染人数，都远远超越前者。截至本报告撰写时，全球多个国家和地区疫情形势依旧严峻。从业者也逐渐感受到，出入境游停滞的状态，恐怕在一段时间内将成为“新常态”。

二、上半年业绩表现：疫情影响下2020年上半年，出入境业务全方位断崖式下滑

对比2019年上半年，受访者所在机构2020年上半年出境和入境旅游业务，景气指数分别为-111及-109。调查显示超过95%的受访者表示，其所在机构在2020年上半年出境游和入境游业务的实际业绩与去年同期相比出现巨幅下滑。从指标来看，出入境旅游者的旅游人次和人均消费下降均十分明显，其中，疫情对于出入境旅游人次的影响尤为突出。

三、下半年业绩预测：负面性预期较上半年加剧

展望2020年下半年出入境旅游市场的整体业绩，受访者普遍预期极为悲观。与上半年相比，旅游人次、人均消费及总收入三项指标的预期均大幅下挫。受全球疫情影响，各国纷纷收紧签证政策，减少人员跨境往来，在此影响下，受访者对出入境旅游人次的负面性预期最高。

对于2020年下半年自身机构出入境旅游业务的发展，受访者同样缺乏信心。中国入境旅游市场长期以来表现不温不火，疫情的出现可以说是致命一击。相比而言，中国出境游市场过去一直处于蓬勃发展的阶段，中国一度已经成为世界最大的旅游客源国，而全球疫情暴发却使得受访者对于下半年出境旅游业务的预期甚至低于入境旅游。

四、影响因素：整体环境对于出入境旅游的负面影响正在加剧

针对出境旅游，新冠肺炎疫情依旧被认为是影响出境旅游的最大障碍，紧随其后的则是受疫情防控直接影响的境外交通，同时，受访者预期其他五项因素的负面性影响将进一步扩大，出境旅游市场将持续面临巨大的挑战。

而针对入境旅游，新冠肺炎疫情以及中国经济发展预期虽仍为悲观，但景气指数较上半年调查已有所回升。其他所列因素，尤其是和国际形势有关的国际政治局势以及全球经济发展预期两项因素，指数下降尤为明显。由此可见，制约入境旅游的主要因素正在由国内转向国外，国际局势的走向将极大影响未来的出入境游市场。

五、国际出境目的地及入境客源地：全球无一例外明显下滑，美洲区域为甚

东南亚及东亚2020年下半年作为出境游到访目的地及入境游客源地，景气指数虽为明显负数且有所下滑，但是对比全球其他区域，下滑幅度较小。由于地理位置临近，东南亚及东亚地区历来是中国最重要的出境旅游目的地及入境旅游客源地，两个地区的疫情目前来看也在较早阶段实现了较好控制。因此中国与东亚及东南亚地区的旅游交往有机会较早迎来复苏。

北美及中南美2020年下半年目的地和客源地景气指数均位居全球14个区域的末位。北美地区，尤其是美国，是中国出入境旅游的重要国家。然而近年来受中美政治关系波动影响，民间的旅游往来有所减弱，加之美国难以控制的疫情全面暴发，受访者对于以北美为出境目的地和入境客源地，悲观预期均降至前所未有的新低点。中南美本就已深陷经济基础薄弱、国家政局动荡、难民等多重问题，疫情的大规模扩散更是雪上加霜，因此，受访者对于中南美作为出境目的地和入境客源地的恢复预期也同样极其悲观。

六、国内出境客源地及入境目的地：业绩预期仍整体悲观，华中有所缓解，华北及东北进一步下探

（一）华中地区

华中地区是七大出境游客源地以及入境游目的地之中，唯一较2020年上半年景气指数出现增长的地区。武汉作为疫情首轮爆发的城市，对外交通一度完全中断，以致上半年目的地和客源地景气指数均位居末位。随着武汉疫情得到完全控制，华中出入境旅游市场的悲观预期有所缓解，景气指数已回升至与其他地区近似的水平。

（二）华北及东北地区

华北及东北地区在本轮调查中排名末位，受访者对于两个地区的居民出境与入境接待，均较悲观。华北的中心城市北京以及东北地区，均经历了疫情的第二轮反复，虽后续防控得当未造成大范围传播，但疫情反复明显增加了本地居民及国际游客对于旅游安全性的担忧。尽管如此，两地区与其他地区的景气指数的差异并不大。

（三）其他地区

其他地区2020年下半年景气指数均较2020年上半年调查有所下滑。实际上，本次疫情从宏观层面上对出入境游造成了全国范围的重大打击。疫情肆虐、签证紧缩、国际航班停航等因素整体影响出入境旅游市场，各区域之间的差异反而并不明显。

结语

根据2020年7月14日文化和旅游部通知：出入境旅游业务暂不开放。短期内，我们预计出入境旅游实现恢复的机会渺茫，主要与以下几方面原因有关：

1、国际疫情形势依旧严峻，国内严防输入性病例

2、各国更严格的签证管控政策

3、国际航班数锐减，出入境难度大

4、疫情及各类次生灾害下全球经济低迷

5、国际政局形势更趋复杂多变

长期来看，中国民众对于外部世界认知和探索的脚步不会就此停下，出境旅游在急剧压抑后相信可以释放出巨大的潜能，而彼时出境游热门目的地将有可能重新洗牌，安全性也将成为旅游者考量的重点因素之一。对于入境旅游，中国是最重要的文明古国之一，时代发展也赋予中国以全新的国家形象，入境游市场可谓饱含潜能。危中有机，疫情也给予中国入境旅游暂停调整，重新出发的机会。疫情过后，旅游线路、产品、服务、营销能否以全新的面貌打动入境游客将值得认真思考。从业者需要及时看到隐藏在疫情下的市场变化，提早布局，静待市场复苏后的再次启程。