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疫情期团客爆涨836%,这家“成都周边最不值得去的景区”缘何反向增长?
出自:
劲旅网
2020-08-05
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01
成都西南,百余公里,蒲江县境内。
一家4A景区悄然坐落于此。
过去十余年,相较于川渝层出不穷的新景点,这家老牌景区略显落寞。不但人气不旺,甚至还被部分网友评为:“成都周边最不值得去的景区”。
今年上半年,疫情影响,景区行业萧条败落,这家老牌4A景区却一反常态,在4月24日至7月15日,短短80天,入园团队游客暴涨836%,成为一匹黑马。
这就是石象湖景区。
石象湖是川渝老牌4A景区,2002年投入运营,新开张不久便甩出“王炸”,推出亚洲最大规模郁金香花展,一炮而红,迅速奠定西南地区首个花卉主题景区的市场地位。东方小瑞士、亚洲小荷兰、中国达沃斯、成都御花园……多个美称环绕,成就其辉煌时刻。
彼时,石象湖坐拥多项优势:景区硬件上,森林覆盖率达90%以上,被誉为“一块翡翠镶嵌在成都平原上”;人文景观上,内有古刹石象寺,相传为三国大将严颜骑象升天之地;再加上常年不断的花卉展览,使其成为成都周边炙手可热的景区。
然而,光环加持的石象湖“出道即巅峰”,除2014年成功晋升4A景区外,一路走向落寞,尤其近几年,作为西南地区首个花卉主题景区的宝座,早已被新晋入局的漫花庄园替代,后者在今年成为西南地区最受年轻人喜欢的网红景区。
不少游客对于石象湖的评价中,充斥着“无聊”、“不好玩”、“门票价格与景区可玩性不符”等诸多不满……造成石象湖“成都周边最不值得去的景区”称号,游客量一路下滑。
2020年,转机来了。
疫情刚稳定,一个神秘团队悄然来到石象湖考察,他们感慨于石象湖景区自然条件与人文环境的优渥,也感叹这么好的资源咋就白白浪费了?
很快,4月24日,一纸协议签订,石象湖操盘手易主,新运营方景域景区智慧运营集团拿到20年运营权。
02
签约当日,曹旺压力不小。
作为石象湖新任执行总经理,他马上遭遇2020年最重要的经营旺季“五一小长假”,而且今年有足足五天,留给他的时间只有一个星期。
他很清楚,“五一”这一炮打不响,接下去路会更艰辛。即便是赶鸭子上架,也得干!问题是,怎么干?
景区的火热全靠“人气”,石象湖缺的恰恰就是这一项。去年游客接待量仅仅20万人左右,按照4A景区标准,这个成绩不合格。
曹旺深入研究石象湖客源情况时,两个数据引起他注意:
游客以自驾游散客为主;
客源高度依赖成都市场;
从长期来看,成都自驾散客的确应该是石象湖这样周边游景区的最大客源地。但是,曹旺在仔细思考之后,却给“五一”小长假乃至接下来几个月制定了这样的策略:
一方面,快速联系各大旅行社,以优惠的价格,吸引一批旅行团客源来到景区,起到迅速积攒人气的作用。
另一方面,短暂放弃成都客源市场,转向周边的雅安、眉山、乐山等客源地,吸收客源。
这种反向打法,让不少圈内人懵圈了。
曹旺向劲旅君解释,可以理解为这是一种短期的“刺激性策略”。
选择团客客源,是因为短期内更容易组织并起量,能够帮助景区快速聚拢人气,获得最大化品牌声量。
选择短暂退出成都市场,是一种“战略放弃”。
“成都是兵家必争之地。”曹旺解释,但石象湖目前不具备招揽成都客源条件,一旦景区投入大批资源进入,不但遭遇诸多同业白热化竞争,经过激烈厮杀后获得的客源,去石象湖发现无法满足自己游玩需求,反而会对品牌和潜在市场造成负面影响。
相反,雅安、眉山、乐山等四川二三线城市,很多游客没有来过石象湖,团客市场竞争又不太激烈,这算是一种“农村包围城市”的打法。
这一策略见效很快。
在各大景区“五一”入园人数大幅度减少,同比下降比例最高达到70%时,石象湖全网分销并整合各大OTA资源,五一前后7天,游客量同比增长59.6%。
4月24日至7月15日,短短80天,景区入园团队人数同比增长836%,创历史新高。
03
短期策略只能治标,长期策略才能治本。
接手石象湖后,曹旺和团队一边恢复人气,一边给景区重新“定位”。
经过仔细研究,石象湖定位从一个“花卉主题观光度假景区”转变为“成都周边的微度假目的地”。
这一改变取决于石象湖潜在客群画像,根据分析,石象湖适合两大类群体:
亲子人群;
极限运动人群;
为满足上述群体需求,一批新项目加紧布局和施工。
据了解,石象湖重新打造了五大板块:花漾世界、石象禅意、象趣乐园、森湖探险、锦野拓展。
为吸引亲子人群,景区打造了爆款项目“花海小火车”,利用石象湖花卉观光优势,在其中植入小火车项目,让游客能够没入花海,拍摄大片,体验融入后的兴奋。这一项目预计8月底9月初完工并对外开放。
为吸引极限运动人群,景区引入了旱冰滑道、极限桥等项目,后者可以拓展高空大秋千、极限蹦极、高空速降等刺激性玩法,这批项目预计会在今年完工并投入使用。
在景区定位和项目选择上,石象湖强调“爆款”和“唯一”。当被问到如何避免其他景区跟风以及始终保持在区域内游玩体验唯一性时,曹旺强调,集团有专门的项目研发部门,根据景区定位,匹配当时阶段最适合的爆款网红项目,并且会帮助景区持续更新网红项目,保证领先性。
例如,石象湖花海小火车项目还没竣工,更为好玩、更刺激的石象湖水上小火车项目已经开始设计和勘探阶段。
石象湖还根据不同板块需求,打造了甜蜜爱情主题的爱情草坪、热气球飞行、林海漂移以及景区文创品牌萌小象。
各类网红项目加紧布局的同时,石象湖也在策划有市场爆点的营销项目。据透露,今年十一黄金周期间,石象湖将以“生日”为主题,打造一片面积达到800平方米的国旗图案花圃,成为川渝地区面积最大的“国旗”花卉造型。景区还将借着这一活动,举办千人生日宴,和党一起过生日,别有一番意义。
04
很多人对景域接手后的石象湖充满期待和信心,源于其之前打造的多个成功案例。
劲旅君曾经报道过其打造的另一个案例,《45天,一家濒死冷门小景区如何蜕变成爆款网红目的地》中的千岛湖石林景区。
这家国营小景区去年因为经营不善差点死掉,最后不但被成功挽救,还在短短一个半月改造后,十一“黄金周”游客同比暴涨633.77%,景区收入同比增长625.32%,成为千岛湖爆款网红目的地。
通过以上案例,我们可以总结出景域在景区目的地运营方面的几个经典打法:
其一,所挑选景区天赋异禀、资源好,但缺乏有效运营。
千岛湖石林的石林资源在整个华东独一份,景观上不弱于大名鼎鼎的云南石林。石象湖覆盖率高达90%的植被、花卉和古刹石象寺都是独一无二,两个景区接手前都已然“半死不活”。
其二,“唯一”定位+网红爆款项目植入。
景区一定要在所处区域内,打造相对的“唯一性”。相较于休闲放松类景区,千岛湖石林就是整个千岛湖地区,唯一一家以“极限体验”为标签的可以玩起来的景区。石象湖也力求成为成都周边游可以玩的很尽兴的“微度假目的地”,通过花海/水上小火车、极限桥这样的项目,完成从观光到度假的过渡。
其三,大胆而前卫的市场营销手段。
景区营销往往过于常规,不走寻常路的营销方式更容易博眼球。千岛湖石林去年就曝出“二师兄(小野猪)误入玻璃栈道被吓趴”、“玻璃栈道上的高空秋千”等营销策划,在社交媒体上成为爆款话题,甚至还引发主流媒体跟进报道。
石象湖也在今年策划了两期探秘景区内爽心谷的“植物活化石”桫椤的活动,勾起了诸多亲子群体的高度关注。曹旺透露,由于疫情影响,今年原本策划的多个营销活动都搁浅或者延后,但持续进行大胆而前卫市场营销的步伐不会停止。
十一黄金周将成为石象湖景区的一个重要时间点,届时大部分网红项目已经落地,营销宣传已经提前启动,所有人都在期待是否能够再次引爆市场。
“我相信可以。”曹旺最后笑言。
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